Perguntas frequentes

O pagamento é feito por transferência bancária / Multibanco ou MB WAY. Depois de confirmar a sua encomenda, receberá os nossos dados de pagamento no ecrã e por e-mail, juntamente com a referência que deve indicar. Depois de efetuado o pagamento, é obrigatório carregar o comprovativo na página de acompanhamento da sua encomenda para que a possamos processar rapidamente.

O prazo depende da sua localização. É confirmado após a verificação da sua morada de entrega e indicado na confirmação da sua encomenda.

Sim, cada telemóvel recondicionado é revisto antes do envio. O estado é sempre indicado na ficha do produto.

Sim, enviamos para todo o Portugal e para o resto do mundo, incluindo Marrocos (não enviamos para outros países de África). O custo e o prazo são calculados consoante o destino.

O imposto que aplicamos (IVA a 23 % em Portugal continental) depende da sua morada de entrega e consta do resumo da encomenda e da fatura. Nas entregas fora da UE, no último passo antes de pagar verá os preços já sem o IVA português. À chegada podem aplicar-se impostos locais, direitos aduaneiros e despesas de alfândega do país de destino, que ficam a cargo do comprador. Para os Açores e a Madeira, o prazo e o custo do envio são confirmados após a verificação da morada.

Sim, todos os nossos produtos incluem garantia e apoio pós-venda. Os detalhes são indicados em cada ficha de produto.